網(wǎng)吧作為互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)的場所之一，在社會中扮演著特殊的角色。一方面它是連接人們與互聯(lián)網(wǎng)的重要紐帶，也是網(wǎng)上文化傳播的重要途徑之一。另一方面，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，目前仍有至少20%的網(wǎng)民集中在網(wǎng)吧中，網(wǎng)民們在網(wǎng)吧里瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件、交友聊天、游戲娛樂，人們在對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生依賴的同時也產(chǎn)生了對網(wǎng)吧的依賴。由于網(wǎng)吧特殊的社會角色，可以對它進行管理整治的部門也包括了文化、工商、公安、消防、通信管理、稅務、教育、財政、法制辦、精神文明辦、團委、廣電等10幾個部門。由于缺少嚴格的管理，網(wǎng)吧多數(shù)處于“散亂小差”的狀態(tài)，且有數(shù)萬的黑網(wǎng)吧在違規(guī)營業(yè)，造成市場秩序的混亂，也將網(wǎng)吧業(yè)經(jīng)營逐漸逼向微利時代。
(1) 整個行業(yè)經(jīng)營不景氣，市場競爭不規(guī)范，行業(yè)利潤率降低；
(2) 建設(shè)連鎖網(wǎng)吧需要大量的資金投入，而目前沒有新的盈利模式能夠有效提高連鎖網(wǎng)吧的盈利率，企業(yè)幾乎不可能在短期內(nèi)獲得盈利；
(3) 盡管獲得全國連鎖網(wǎng)吧的經(jīng)營牌照，但在落地問題上仍面臨困難；
(4) 電信運營商加入網(wǎng)吧行業(yè)競爭，嚴重影響了利潤分配。
重視網(wǎng)吧環(huán)境：
環(huán)境一詞包括的范圍好象挺廣的！“人不愛美，天誅地滅”記得有過這么一句俗語，在外觀整形上下點功夫，有時也會有意想不到的效果！俗話說“靠山吃山，靠水吃水”，良好的地理位置對于商家而言有著非常重要的作用,但更要的是因地制宜。周圍的競爭對手，更好都要做到“知己知彼”，這樣方能百戰(zhàn)百勝！
網(wǎng)吧管理系統(tǒng)的選購：
1． 網(wǎng)吧計費管理系統(tǒng)，是運營性管理系統(tǒng)，首要考慮的是系統(tǒng)的性能和設(shè)計理念，是否適合網(wǎng)吧業(yè)主對網(wǎng)吧管理的設(shè)想，是否能夠更大限度地滿足網(wǎng)吧的運營管理和快速贏利，這是要考慮的重中之重，千萬不要把價格放在首位 這是目前網(wǎng)吧在選擇計費管理系統(tǒng)時的主要誤區(qū)，這種選擇的結(jié)果只有一條，就是影響網(wǎng)吧的正常運營，損失的更大。
2． 在考慮網(wǎng)吧管理系統(tǒng)的性能和設(shè)計理念時，首要考慮的應該是系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，其次是設(shè)計理念的靈活性和易用性，一個優(yōu)秀的系統(tǒng)，必須做到這四點，千萬不要把有沒有什么特殊的功能放在首位，這也是目前網(wǎng)吧在選擇計費管理系統(tǒng)時的主要誤區(qū)，這種選擇的結(jié)果也只有一條，同上一條。
3． 網(wǎng)吧的經(jīng)營要長久贏利，必須考慮到會員制管理模式，這是服務類機構(gòu)的共同認知？蛻舻臐M意度和忠誠度，只有采用會員制管理才可以做到。將客戶細分成不同的會員類別，針對不同類型的會員采用不同的服務策略，是建立客戶滿意度和忠誠度的必要途徑。對于服務類機構(gòu)，誰擁有了滿意、忠誠的客戶，誰就擁有了一棵“搖錢樹”。對于網(wǎng)吧的管理來說，采用會員制模式，必須選擇智能卡會員制管理模式。處于對充值金額的安全考慮，純軟件的會員制以及所有非智能卡會員制模式，不會得到會員的長久信任，會員制也只會曇花一現(xiàn)，不可能長久贏利，這一點是我們必須考慮到的。
4． 網(wǎng)吧行業(yè)的競爭已經(jīng)非常激烈，管理系統(tǒng)的任務已經(jīng)不再只是計費，必須能夠為網(wǎng)吧業(yè)主提供網(wǎng)吧運營管理的重要數(shù)據(jù)，并提供詳細、周密的統(tǒng)計分析，為網(wǎng)吧的運營管理的決策提供數(shù)據(jù)服務。
5． 如果網(wǎng)吧很小，而且對系統(tǒng)的價格特別在意，建議選用完全免費的純軟件系統(tǒng)。
6． 如果網(wǎng)吧的終端數(shù)在50臺以上，建議不要選擇純軟件的系統(tǒng)，否則您的損失比您節(jié)省的要多得多！如何選擇，請參見1-4條。
網(wǎng)吧經(jīng)營策略的制定：
1． 作為正規(guī)的網(wǎng)吧，制定網(wǎng)吧的經(jīng)營策略是非常重要的，這是目前網(wǎng)吧在經(jīng)營管理方面做的不夠的地方，有些網(wǎng)吧有經(jīng)營策略，但不夠明確，也沒有保證機制確保其執(zhí)行到位。這是網(wǎng)吧不能長期贏利的根源。
2． 在制定經(jīng)營策略的時候，一定要考慮周全、考慮長遠，不能只考慮更近幾個月。這是目前的網(wǎng)吧在投資管理系統(tǒng)方面比較容易犯的錯誤，有的說“剛開業(yè)，資金緊張、沒有錢，以后再上管理系統(tǒng)”，有的說“太貴了，別人的比你們的便宜很多”，或者說“我用純軟件的，不用花錢”等，這些都是沒有周全的經(jīng)營策略的典型表現(xiàn)。經(jīng)驗證明，在網(wǎng)吧行業(yè)競爭激烈的今天，對于大的網(wǎng)吧來說，沒有在開業(yè)的初期就確定比較詳細、周全、長遠的經(jīng)營管理策略的，在經(jīng)營上都會出現(xiàn)“一步跟不上，步步跟不上”的情況。
3． 在資金緊張的情況下，可以采用分期逐步擴張的方式，千萬不能簡化和削弱網(wǎng)吧的經(jīng)營管理。采用會員制模式的，在第一期開業(yè)的一兩周內(nèi)，就可以收回大量的資金，馬上可以投入第二期，這樣才能達到良性循環(huán)，滾動式發(fā)展。否則，網(wǎng)吧的經(jīng)營管理將非常被動。
4． 考慮網(wǎng)吧內(nèi)的分區(qū)，主要是根據(jù)網(wǎng)吧機器的配置、檔次和新舊來劃分 也可依據(jù)網(wǎng)吧機器所處的位置進行劃分，如大廳、包房等，以區(qū)別不同的服務。
5． 考慮網(wǎng)吧會員的類型劃分，這對于網(wǎng)吧的長期經(jīng)營非常重要。這方面，主要應該根據(jù)客戶來網(wǎng)吧的不同目的和性質(zhì)來劃分，而且要把網(wǎng)吧以后可能要搞的一些活動和比賽考慮進去。
6． 贈額設(shè)置，根據(jù)不同的充值金額給與不同的贈額，這一點目前網(wǎng)吧做得還不錯。
7． 各種費率的設(shè)置，要考慮到不同時間段的問題，這一點目前網(wǎng)吧做也不錯。
8． 對于以上4—7點，要總體考慮，要仔細斟酌，這是網(wǎng)吧經(jīng)營策略的核心內(nèi)容，不得忽視，總體考慮的主要原則是：滿足不同客戶的上機需要 讓客戶在充值的時候，趨向于多充值 在上機的時候，趨向于長時間上機。
9． 網(wǎng)吧要時刻關(guān)注其經(jīng)營數(shù)據(jù)，并加以分析，根據(jù)這些分析結(jié)果，不斷調(diào)整和完善其經(jīng)營策略。
網(wǎng)吧經(jīng)營過程中的數(shù)據(jù)分析：
1． 網(wǎng)吧的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，是目前網(wǎng)吧普遍忽視的方面。
2． 通過對網(wǎng)吧經(jīng)營中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行分析，可以及時調(diào)整網(wǎng)吧的各項經(jīng)營策略，如增加熱銷商品的庫存量、在上座率不高時采取多種優(yōu)惠措施等等。
3． 在選擇計費管理系統(tǒng)時，要選擇能對網(wǎng)吧的各種數(shù)據(jù)既進行全面統(tǒng)計，又進行局部統(tǒng)計的管理系統(tǒng)，并能以圖形化方式表示出來，方便對網(wǎng)吧的各項信息有直觀的了解。
4. 泛化的同城聯(lián)盟：每一家網(wǎng)吧都有其營業(yè)的所在地，所面對的目標客戶也大致有固定的范圍。比如說高校附近的網(wǎng)吧，主要目標客戶群就是在校的大學生。抓住長期固定顧客的手段有很多種，但更重要的一點是培養(yǎng)他們的認同感和歸屬感。我們打造個性化服務聯(lián)盟的方法很簡單，其關(guān)鍵在于泛化，就是在同一區(qū)域，甚至同一城市形成一種氛圍，不只是在本網(wǎng)吧內(nèi)可以享受到這種服務，即使是在競爭對手那里，認同感仍然是放在自己這邊。不同的是，在本網(wǎng)吧消費，所能獲得的附加值會更多更好。
5. 商品業(yè)務：越來越多的網(wǎng)吧業(yè)主已經(jīng)考慮到這方面的問題，用一句比較時髦的話來說，是開始做多元化經(jīng)營。多元化經(jīng)營原本是企業(yè)運營的一種戰(zhàn)略選擇，拿到網(wǎng)吧來講，就是為了方便上網(wǎng)顧客，為其提供點卡、充值、飲料、食品等方面的服務。甚至于有些朋友認為，2005年網(wǎng)吧的贏利點就是方便面的業(yè)務。實際上，我們大不可如此悲觀，還有好多值得我們考慮的贏利角度。
6. 私服的架設(shè)：私服有網(wǎng)絡游戲私服和局域網(wǎng)私服之分，但不管是哪種私服，就其根本來說，都是一種不能公開或者說上不得臺面的行為。隨著國家相關(guān)法律法規(guī)在這方面的規(guī)定日益嚴謹，對這一行為的打擊會越來越嚴厲。我們開設(shè)網(wǎng)吧的根本目的是賺錢，而不是違法。所以規(guī)避一定的風險，把握私服管理的“度”就尤為必要。